תחולה הדרגתית של חובת ההנגשה הדיגיטלית של שירותים נפוצים
החלטת הממשלה קובעת כי שיעור השירותים הנפוצים אותם יידרשו משרדי הממשלה ויחידות הסמך להנגיש באופן דיגיטלי, מתוך כלל השירותים הנפוצים שלא היו מונגשים באופן דיגיטלי ביום 31.10.2024, הוא:
1. עד ליום 31.10.2025 – 25%;
2. עד ליום 31.10.2026 – 75%;
3. עד ל- 1.11.2027 – 100%.
החוק קובע כי שיעור השירותים הנפוצים אותם יידרשו הרשויות המקומיות* להנגיש באופן דיגיטלי, מתוך כלל השירותים הנפוצים שלא היו מונגשים באופן דיגיטלי ביום 24.03.2025:
1. עד ליום 24.03.2027 – 50%;
2. עד ליום 24.03.2028 – 100%.
*לגבי הרשויות המקומיות אום אל-פחם, ביתר עילית, בני ברק, טמרה, רהט או שפרעם, יחולו השיעורים הבאים:
1. עד ליום 24.03.2027 – 50%;
2. עד ליום 24.03.2028 – 75%;
3. עד ליום 24.03.2029 – 100%.
החוק קובע כי שיעור השירותים הנפוצים אותם יידרשו המוסד לביטוח הלאומי, רשות החדשנות, רשות שדות התעופה ושירות התעסוקה להנגיש באופן דיגיטלי, מתוך כלל השירותים הנפוצים שלא היו מונגשים באופן דיגיטלי ביום 24.03.2025:
1. עד ליום 24.03.2026 – 25%;
2. עד ליום 24.03.2027 – 50%;
3. עד ליום 24.03.2028 – 75%;
4. עד ליום 24.03.2029 – 100%.
החוק קובע כי שיעור השירותים הנפוצים אותם יידרשו שאר הגופים הציבוריים, שלא הוזכרו לעיל, להנגיש באופן דיגיטלי, מתוך כלל השירותים הנפוצים שלא היו מונגשים באופן דיגיטלי ביום 24.03.2025:
1. עד ליום 24.03.2026 – 25%;
2. עד ליום 24.03.2027 – 75%;
3. עד ליום 24.03.2028 – 100%.
איסוף והנגשת מידע על השירותים הניתנים לציבור:
1. עד לרבעון הראשון בשנת 2026 (ועדכון ברבעון הראשון בכל שנה) – כל גוף ציבורי יפרסם באתר האינטרנט שלו נתונים על כלל השירותים שהוא סיפק לציבור בשנה החולפת. כולל בין היתר: סוג מקבלי השירות, מספר מקבלי השירות בכל ערוץ שירות (דיגיטלי, פיזי או ערוץ אחר), ומסמכים נדרשים לקבלת השירות.
2. עד לרבעון השני בשנת 2026 (ועדכון ברבעון שני בכל שנה) – מערך הדיגיטל הלאומי יפרסם באתר האינטרנט שלו את המידע שאספו ופרסמו הגופים הציבוריים, ויעביר לכנסת דיווח מרוכז הכולל את פרטי המידע.